Livraison & retours – KpopTeenStore
Zones desservies
France, Espagne, et Europe (UE). Certaines zones peuvent être exclues ou faire l’objet de frais spécifiques.
Délais indicatifs
Traitement/expédition puis livraison sous 48–72 h ouvrées (hors week-end et jours fériés). Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Frais de livraison
Affichés au panier/checkout selon l’adresse et le poids/transporteur choisi.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation puis un lien de suivi sont envoyés à l’expédition.
Réception – colis endommagé
Merci de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas d’avarie, signale-le au transporteur et contacte-nous sous 48 h avec photos : kpopteenstore@gmail.com.
Retours (droit de rétractation 14 jours)
Tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter, sans motif.
Les articles doivent être neufs, non portés/utilisés, dans leur emballage d’origine (étiquettes intactes).
Pour initier un retour : écris à kpopteenstore@gmail.comen précisant le numéro de commande.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à ta charge.
Remboursement sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
Adresse de retour
Identique à l’adresse du siège : Alqueria de Bellver 19, 46015 Valencia, Espagne.
Service client
E-mail :kpopteenstore@gmail.com.