La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons
lorsque vous utilisez le site kpopteenstore.com, pourquoi nous les
collectons et comment nous les protégeons.
Responsable du traitement : Henry
Boutique : KpopTeenStore – kpopteenstore.com
Adresse : Alqueria de Bellver 19, 46015 Valencia, Espagne
E-mail de contact : kpopteenstore@gmail.com
N° d’identification (SIREN/SIRET) : 123456789
1. Qui sommes-nous ?
KpopTeenStore est une boutique en ligne proposant des produits K-pop et goodies.
Nous exploitons ce site sous WordPress et WooCommerce.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Données de compte (si vous créez un compte) : nom, prénom,
adresse e-mail, mot de passe (haché), adresses de facturation et de livraison,
historique de commandes. - Données de commande : produits achetés, montants, adresse de
facturation et de livraison, e-mail, téléphone, notes de commande. - Données de contact (formulaire « Contact ») : nom, e-mail,
message. Avec WPForms Lite, les messages sont envoyés par e-mail à
kpopteenstore@gmail.com et ne sont pas stockés en base de données
par le plugin. - Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur,
pages visitées, cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
(panier, session, préférences).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Exécuter le contrat : traitement des commandes, paiements,
livraison, service client. - Obligations légales : facturation, comptabilité, prévention
de la fraude, tenue des registres. - Intérêt légitime : sécuriser le site, prévenir les abus,
améliorer nos services. - Consentement : uniquement pour les usages où il est requis
(ex. cookies non essentiels, prospection si activée).
4. Paiements
Les paiements sont (ou seront) traités par des prestataires externes tels que
Stripe et PayPal. Nous leur transmettons les
informations nécessaires au paiement : total de la commande, devise, adresse
de facturation, parfois l’adresse IP. Nous ne stockons jamais vos
coordonnées complètes de carte bancaire. Les prestataires peuvent
transférer des données hors de l’UE ; ces transferts sont encadrés par des
mécanismes juridiques appropriés (ex. Clauses Contractuelles Types).
5. Livraison
Pour la livraison (France, Espagne, Europe – délai indicatif 48–72 h), nous
partageons avec nos transporteurs et partenaires logistiques les informations
strictement nécessaires : nom, adresse, téléphone (si fourni), e-mail et contenu
du colis.
6. Cookies essentiels à la boutique
WooCommerce place des cookies techniques, par exemple :
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart:
mémorisent le contenu du panier (session).wp_woocommerce_session_*: identifiant de session anonyme (2 jours env.).
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (impossibles à
désactiver via le bandeau). Vous pouvez toutefois les bloquer depuis votre
navigateur ; certaines fonctionnalités risquent alors de ne pas fonctionner.
7. Durées de conservation
- Commandes : données conservées jusqu’à 6 ans
(obligations comptables/fiscales). - Comptes clients : tant que le compte est actif puis
3 ans après la dernière activité. - Messages de contact : conservés dans notre boîte e-mail
jusqu’à 12 mois (WPForms Lite n’enregistre pas en base). - Cookies de session : de la durée de la session ou selon la
durée propre à chaque cookie (voir ci-dessus).
8. Avec qui partageons-nous les données ?
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mail).
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) : traitement des paiements.
- Transporteurs/logisticiens : acheminement de votre commande.
- Autorités administratives si la loi l’exige.
Nous exigeons de nos prestataires qu’ils protègent vos données et ne les
utilisent que pour les services demandés.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement,
opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement (le cas
échéant). Pour les exercer : kpopteenstore@gmail.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas
respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle
compétente : en France la CNIL ou en Espagne
l’AEPD.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour
protéger vos données (chiffrement TLS, accès restreint, mises à jour
régulières). Aucun système n’est totalement infaillible ; nous vous recommandons
d’utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte.
11. Mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de
nous contacter pour suppression.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de changements
légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous ;
les versions antérieures peuvent être fournies sur demande.
Dernière mise à jour : 12/08/2025